ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย วิดีโอคอนเทนต์ หรือแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่เข้ามามีบทบาทสำคัญ แต่สิ่งหนึ่งที่กำลังเติบโตอย่างเงียบ ๆ และน่าสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ ก็คือ Podcast แพลตฟอร์มที่เคยถูกมองว่าเป็นเพียงแค่สื่อเฉพาะกลุ่ม กลับกลายมาเป็นช่องทางที่มีผู้ฟังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในประเทศไทยที่เริ่มมีชุมชนผู้ฟังและผู้ผลิตคอนเทนต์ขยายตัวขึ้นอย่างชัดเจน

Podcast ไม่ได้เป็นเพียงแค่สื่อเพื่อความบันเทิงหรือการเล่าเรื่องเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นพื้นที่ใหม่ที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างลึกซึ้ง การโฆษณาหรือทำแคมเปญผ่าน Podcast ไม่ได้อาศัยเพียงการสอดแทรนโฆษณา แต่ยังรวมไปถึงการร่วมมือกับครีเอเตอร์ การสร้างสปอนเซอร์คอนเทนต์ และการเล่าเรื่องแบรนด์ในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติ

Podcast คืออะไร และทำไมจึงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

Podcast เป็นคอนเทนต์เสียงที่สามารถฟังได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts และ YouTube ปัจจุบันคนรุ่นใหม่มีพฤติกรรมการใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์ที่แตกต่างออกไป พวกเขาอาจไม่ได้อยากดูวิดีโอยาว ๆ เสมอไป แต่ชื่นชอบการฟังคอนเทนต์เสียงในระหว่างทำกิจกรรมอื่น เช่น ขับรถ ทำงานบ้าน หรือแม้แต่ระหว่างออกกำลังกาย

ความยืดหยุ่นนี้ทำให้ Podcast กลายเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ โดยข้อมูลจากรายงานตลาดสื่อเสียงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ชี้ว่า ผู้ฟัง Podcast เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี และมีแนวโน้มกลายเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับบางกลุ่มผู้ใช้ โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่และกลุ่มคนทำงานที่ต้องการเสพสื่อคุณภาพในเวลาที่จำกัด

จุดแข็งของ Podcast ที่ทำให้เป็นพื้นที่การตลาดใหม่

หลายคนอาจสงสัยว่า ทำไม Podcast จึงน่าสนใจในเชิงการตลาด ทั้งที่ดูเหมือนจะไม่หวือหวาเหมือนแพลตฟอร์มอื่น ๆ คำตอบอยู่ที่ “ความใกล้ชิด” ระหว่างผู้ฟังและครีเอเตอร์ Podcast ผู้ฟังส่วนใหญ่รู้สึกว่ากำลังฟังจากคนที่ไว้ใจได้ คล้ายกับการสนทนาส่วนตัวมากกว่าการดูโฆษณาแบบบังคับ การเชื่อมต่อทางอารมณ์นี้ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ลึกกว่าการสื่อสารรูปแบบอื่น

นอกจากนี้ Podcast ยังมาพร้อมกับข้อดีหลายอย่าง เช่น

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เพราะแต่ละ Podcast มักมีหัวข้อที่ชัดเจน เช่น เทคโนโลยี สุขภาพ การเงิน หรือไลฟ์สไตล์ แบรนด์สามารถเลือกเข้าไปอยู่ในคอนเทนต์ที่ตรงกับตลาดของตนเองได้ทันที
  
• สร้างการจดจำแบรนด์ในระยะยาว การฟังเสียงซ้ำ ๆ และการเล่าเรื่องแบรนด์อย่างเป็นธรรมชาติช่วยสร้างการจดจำได้ดีกว่าการเห็นโฆษณาสั้น ๆ เพียงครั้งเดียว
  
• ต้นทุนไม่สูงเท่าสื่ออื่น เมื่อเปรียบเทียบกับโฆษณาทีวีหรือวิดีโอออนไลน์ Podcast ถือว่ามีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าแต่ยังคงมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ฟัง

ทำไมหลายแบรนด์ยังไม่กล้าลองทำ Podcast Marketing

แม้ว่า Podcast จะมีศักยภาพสูง แต่ก็ยังมีหลายแบรนด์ที่ไม่กล้าลงทุนในแพลตฟอร์มนี้ เหตุผลหลัก ๆ ได้แก่

1. ความใหม่ของตลาด หลายคนยังมองว่า Podcast เป็นสื่อที่เล็กเกินไปเมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดีย
   
2. การวัดผลที่ท้าทาย การเก็บข้อมูลเชิงลึก เช่น conversion หรือพฤติกรรมหลังการฟัง ยังไม่สะดวกเหมือนโฆษณาออนไลน์แบบอื่น
   
3. ความเข้าใจที่ยังจำกัด นักการตลาดบางรายอาจไม่รู้วิธีเลือก Podcast ที่ตรงกับแบรนด์ หรือไม่รู้ว่าจะออกแบบการสปอนเซอร์อย่างไรให้เป็นธรรมชาติ
   

อย่างไรก็ตาม อุปสรรคเหล่านี้กำลังค่อย ๆ ถูกแก้ไขด้วยเครื่องมือวัดผลใหม่ ๆ และความร่วมมือระหว่างแพลตฟอร์มกับนักการตลาด ทำให้การลงทุนใน Podcast เริ่มน่าสนใจมากขึ้น

กลยุทธ์ที่ทำให้การตลาดบน Podcast ได้ผลจริง

การทำ Podcast Marketing ไม่ได้มีแค่การซื้อโฆษณาแทรกเท่านั้น แต่สามารถทำได้หลายรูปแบบ เช่น

• Host-read Ads การให้เจ้าของรายการเป็นผู้พูดโฆษณาแทนแบรนด์ เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากเพราะผู้ฟังรู้สึกเป็นธรรมชาติและเชื่อถือได้
• Sponsored Content การทำตอนพิเศษที่มีแบรนด์เข้ามาสนับสนุนและเชื่อมโยงคอนเทนต์กับเรื่องราวของแบรนด์อย่างแนบเนียน
• Branded Podcast การสร้าง Podcast ของแบรนด์เอง เพื่อนำเสนอเรื่องราว มุมมอง หรือความรู้ที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์โดยตรง

แต่ละวิธีมีข้อดีและข้อจำกัดที่ต่างกัน ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และงบประมาณของแบรนด์

การใช้ Podcast Marketing ที่น่าสนใจ

ทั่วโลกมีหลายแบรนด์ที่เริ่มใช้ Podcast เป็นช่องทางหลัก เช่น ธนาคารที่ทำ Podcast เกี่ยวกับการเงินส่วนบุคคล บริษัทเทคโนโลยีที่ทำรายการวิเคราะห์นวัตกรรม หรือแม้แต่แบรนด์เครื่องดื่มที่สปอนเซอร์รายการเกี่ยวกับดนตรี

ในประเทศไทยเองก็เริ่มเห็นการทดลอง เช่น สถาบันการเงินที่ทำ Podcast สอนการวางแผนการเงินส่วนบุคคล หรือสำนักข่าวที่เปิดพื้นที่ให้ผู้สนับสนุนเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของคอนเทนต์ ทั้งหมดนี้สะท้อนว่า Podcast ไม่ได้เป็นเพียงกระแส แต่กำลังกลายเป็นสื่อใหม่ที่สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง

โอกาสสำหรับนักการตลาดไทย

เมื่อมองไปข้างหน้า Podcast ในไทยยังมีพื้นที่ให้เติบโตอีกมาก เพราะยังมีหลายหัวข้อที่ขาดผู้ผลิตคอนเทนต์ การที่แบรนด์จะเข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่ตอนนี้จึงเป็นโอกาสในการสร้างความได้เปรียบ ทั้งในแง่การเข้าถึงผู้ฟังกลุ่มเฉพาะและการสร้างภาพลักษณ์ว่าแบรนด์ทันสมัย

การวัดผลอาจจะยังไม่ละเอียดเท่าสื่ออื่น แต่ถ้าแบรนด์มองในเชิงระยะยาว Podcast สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรงกับผู้บริโภคได้ ซึ่งอาจมีค่ามากกว่าการโฆษณาแบบชั่วครั้งชั่วคราว

Podcast Marketing อาจยังเป็นเรื่องใหม่สำหรับหลายแบรนด์ แต่ความจริงแล้วนี่คือพื้นที่ที่มีศักยภาพสูง และยังมีการแข่งขันไม่มากนัก ความใกล้ชิดและความเป็นธรรมชาติที่ Podcast มอบให้ผู้ฟังคือจุดแข็งที่แบรนด์ไม่ควรมองข้าม

การก้าวเข้าสู่โลกของ Podcast ไม่ได้หมายความว่าต้องลงทุนสูงหรือทำแคมเปญใหญ่เสมอไป แค่การทดลองเริ่มต้นด้วยการสปอนเซอร์เล็ก ๆ ก็อาจเปิดโอกาสใหม่ ๆ ในการเข้าถึงลูกค้า และเมื่อเวลาผ่านไป แบรนด์ที่กล้าลองก่อนก็จะได้เปรียบในตลาดที่กำลังเติบโต

ปีนี้อาจถึงเวลาที่นักการตลาดไทยจะหันมามอง Podcast อย่างจริงจัง และใช้มันเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญในการสร้างแบรนด์และเชื่อมโยงกับผู้บริโภคในโลกดิจิทัล